江油聊吧   西南眼镜,谢谢你对顾客的态度!祝生意兴隆!
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西南眼镜,谢谢你对顾客的态度!祝生意兴隆!

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发表于 2026-10-7 19:50 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国四川成都 来自 中国四川成都
    网上买副老花镜,戴上感觉有点松,不很适应、容易掉落。下午先去北门以前“沃尔玛”楼下的“零×眼镜”,心想以前在他家配过眼镜,也有记录可查,找他们帮忙调一下。去了把情况说给男老板,他拿过去看了一眼,马上还给我说:这个莫法,镜架脚脚短了,莫法调。一句话就把我打发了。生硬、漠然。想起以前曾在他家配眼镜的时候,又热情又有耐心,脸都笑烂了。今天这副嘴脸,那简直是“冷若冰霜”,令人失望…

    心有不甘,又抱着试一试的心态,去市政府对面国富公寓楼下的“西南眼镜”店,人多,很忙。到操作间吧台前,一女服务员问我什么事,简单说了,服务员热情地说,可以,稍微等一下。看到操作间有个年轻师傅手空了,马上喊过来帮我处理,然后就接过去开始处理,几分钟时间就调试好了,我戴上试试,很合适。连声向小师傅道谢!

     小事一桩,但感触颇深。同样是服务行业,做同样的事情,对顾客的态度差距如此之大。在“西南眼镜”店等待的过程中,看到操作间吧台角上放了一个小牌子,上面写着可以免费给顾客维修、调试眼镜及注意事项、免责条款等,清清楚楚、明明白白。都说生意难做,都在抱怨“卷”得凶,为什么像“西南眼镜”这样的门店能够客流穿梭、生意红火?为什么“零×眼镜”之类的店铺门可罗雀、冷秋扒啖?道理很简单,回头客!口碑!把进店的每一个顾客都当成上帝,热情、耐心、真诚!生意想不好都不行。

     西南眼镜店,谢谢你们!祝生意兴隆!
发表于 2026-10-7 20:42 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国四川绵阳 来自 中国四川绵阳
额,我的工作老废近视眼镜了,每年两副,都在西南配的
发表于 2026-10-7 21:44 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国四川绵阳 来自 中国四川绵阳
我第一副在零度配的。教练说我散光了,不配看不见雨刮器的点,考试要上单边桥。第二副三副西南眼镜配的,同事在里面上班。我姐把眼镜拿去戴了。第四副零度配的。配了没带,觉得不合适。去石马又配眼镜,店老板让别配直接给我说眼镜度数,网上几块钱买了第五副,开车看电视都戴上,很好用。
 楼主| 发表于 2026-10-7 21:53 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国四川绵阳 来自 中国四川绵阳
@花花世界 发表于 2026-10-07 21:44
我第一副在零度配的。教练说我散光了,不配看不见雨刮器的点,考试要上单边桥。第二副三副西南眼镜配的,同事在里面上班。我姐把眼镜拿去戴了。第四副零度配的。配了没带,觉得不合适。去石马又配眼镜,店老板让别配直接给我说眼镜度数,网上几块钱买了第五副,开车看电视都戴上,很好用。

还是“西南眼镜”靠谱!服务周到、体验感很好。
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