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网友您好: 首先感谢您对城市公交事业的关注。您反应公交2路在顺辉花园城没等候一事,现回复如下: 收到您反映问题后,我公司立即通过车载监控系统查阅。驾驶员在途径顺辉花园城站时,正常进站停靠,驾驶员在站台完成乘客上下车作业后正常发车驶离。车辆起步时驾驶员主要注意力集中在车辆左侧观后镜处,且您因距离站台较远,受绿化带行道树视线影响,致使驾驶员未能及时察觉非机动车道跑来乘客,造成您未能顺利乘车,对此我们深表歉意! 针对此次情况,我公司将进一步加强驾驶员安全行车,盲区观察及服务规范专项培训,要求在运行过程中细致留意站台及周边客流动态,全面提升行车瞭望意识,避免类似事件再次发生。 最后,再次感谢您对城市公交事业的理解和支持!
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