打不燃火，请问鸿飞公司这是啥意思?【鸿飞公司已回复】

萱萱女士 · 发表于 2026-2-13 10:55

如图所示，打不燃火，显示E1，开阀那里按了红色按钮还是不行

鸿飞客服公司 · 发表于 2026-2-13 13:53

网友“萱萱女士”您好，
获悉您发帖内容后，我们高度重视，立即进行了核实，现将核实情况回复如下：
根据您提供的气表照片，我们查到该气表处于欠费状态，账单为2025年7-10月气费，系统自去年9月开始已经连续数月向预留电话发送提醒短信，为避免漏气隐患，保障无人使用期间的燃气安全，已按工作流程关停气表。公司根据预留电话已与户主取得了联系，得知您是租户，因没有您的直接联系方式，公司现已安排工作人员上门服务。您可以通过鸿飞微信公众号缴纳气费，缴纳气费后公司会安排工作人员及时为您开通。今后遇到鸿飞水气相关问题，您可以直接拨打鸿飞24小时服务热线962011，工作人员将第一时间为您解答。