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发表于 2024-4-10 14:33
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【四月放肆飞春游抽锦鲤】活动情况说明
尊敬的各位社交媒体用户：
近期我们注意到，关于我司某卖场促销活动中的一起抽奖事件在社交媒体上引起了关注，有用户质疑存在“暗箱操作”。现就此事，我司郑重声明并提供如下澄清说明：
一、抽奖活动概述
为活跃卖场氛围，回馈广大顾客的支持与厚爱，我司确实在2024年4月6日——9日通过一款第三方抽奖小程序举办了一场公开、公平、公正的促销抽奖活动。所有顾客及我司员工均享有平等参与的权利，只需按照小程序指引进行操作即可参与抽奖。
二、员工参与情况
的确，我司员工用个人微信号开启了这次抽奖活动的发起，出于个人兴趣，如同其他顾客一样，购物后使用其个人微信账号在该第三方小程序上进行了抽奖登记。这完全符合活动规则，且员工参与抽奖的行为并不违反公司规定或与活动初衷相悖。我们鼓励员工以普通消费者身份参与此类活动，以亲身体验提升服务质量。
三、抽奖结果及质疑
非常巧合的是，该员工在此次抽奖中成为幸运获奖者。我们理解这一结果可能引发部分公众对抽奖公正性的疑问。然而，我们在此明确指出：
随机性原则：该第三方抽奖小程序具备成熟的技术保障，确保每一份有效参与的抽奖记录均遵循严格的随机算法进行抽取，排除任何人工干预的可能性。无论是顾客还是员工，其抽奖结果完全取决于系统的随机分配，保证了公平性。
第三方监督：该抽奖小程序作为独立的第三方服务提供商，其运营规范受到相关法律法规监管，且其抽奖机制已通过相关技术检测与认证，确保程序公正运行。我司在选择合作前已对其资质和技术实力进行了严格审核。
四、对“暗箱操作”指控的回应
我们坚决反对并谴责任何形式的舞弊行为。本次抽奖活动中，我司员工的中奖纯属偶然，绝无任何暗箱操作或内部优待。我们尊重每一位参与者的机会均等权利，对于任何无端的指责和揣测，我们保留采取法律手段维护公司及员工声誉的权利。
五、后续行动
为消除公众疑虑，我司将：
公开透明：在征得中奖员工同意的前提下，适度披露其参与抽奖的相关证据，如参与截图、中奖通知等，以展示整个流程的合规性。
加强沟通：积极回应公众关切，通过官方渠道解答疑问，欢迎社会各界对我们工作的监督，共同营造公平、公正的市场环境。
持续改进：今后举办类似活动时，将进一步强化与第三方服务商的合作监管，确保抽奖环节的公开透明度，并考虑引入更为先进的防作弊机制，提升公众信任度。
我们感谢广大顾客长期以来对我司的支持与信任，对于此次抽奖事件引发的误解深感抱歉。我们承诺将持续秉持公平、公正、公开的原则开展各类营销活动，欢迎大家继续关注与监督，共同构建诚信和谐的消费环境。 |
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